Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của AE68 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam và quốc tế. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng di động ae68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Ae68 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) – tức là chúng tôi quyết định loại dữ liệu nào được thu thập và mục đích sử dụng. Đối với một số hoạt động xử lý cụ thể, ae68 có thể làm việc cùng các đối tác bên thứ ba với tư cách là Bên xử lý dữ liệu (Data Processor) – và tất cả đối tác đó đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ae68 trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào của người dùng.
Chúng tôi hiểu rằng đọc chính sách bảo mật không phải điều ai cũng thích làm. Vì vậy, ae68 cố gắng trình bày tài liệu này một cách rõ ràng, ngắn gọn và bằng tiếng Việt dễ hiểu – không phải bản dịch máy, không cố tình dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu thông tin quan trọng.
💡 Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của AE68: Thu thập tối thiểu (chỉ lấy những gì thực sự cần thiết), sử dụng minh bạch (bạn luôn biết dữ liệu dùng cho gì), bảo mật tối đa (mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ) và không bán dữ liệu (không bao giờ, dưới bất kỳ hình thức nào).
Ae68 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi phân loại rõ ràng để bạn biết chính xác thông tin gì của mình đang được lưu trữ:
2.1 Dữ Liệu Bạn Trực Tiếp Cung Cấp
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Khi đăng ký tài khoản ae68 |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi hoàn thành KYC |
| Thông tin bổ sung | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ ae68 |
2.2 Dữ Liệu Tự Động Thu Thập
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, loại kết nối (wifi/4G/5G).
- Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở trên nền tảng ae68, thứ tự thao tác, game đã chơi.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả thắng thua (bắt buộc theo yêu cầu cấp phép).
- Dữ liệu vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không dùng GPS).
⚠️ Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: Ae68 không thu thập ảnh khuôn mặt để nhận dạng sinh trắc học, không theo dõi vị trí GPS thời gian thực, không truy cập danh bạ điện thoại và không đọc nội dung tin nhắn riêng tư ngoài phạm vi hỗ trợ khách hàng.
Ae68 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ae68, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kết nối bạn với các game và kèo cược.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu bắt buộc của cơ quan cấp phép về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản ae68.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật của bạn khi liên hệ với đội ngũ ae68.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm trên nền tảng ae68.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, giải đấu và cập nhật sản phẩm ae68 (chỉ khi bạn đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và các quy định pháp luật áp dụng.
Ae68 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà ae68 tuân thủ:
| Cơ Sở Pháp Lý | Hoạt Động Áp Dụng |
|---|---|
| Thực hiện hợp đồng | Vận hành tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, giải quyết cược, hỗ trợ khách hàng |
| Nghĩa vụ pháp lý | KYC/AML, báo cáo tài chính, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu cấp phép |
| Lợi ích hợp pháp | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro, cải thiện dịch vụ ae68 |
| Sự đồng ý | Gửi thông báo khuyến mãi, phân tích marketing cá nhân hóa, cookie tùy chọn |
Khi ae68 dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý dữ liệu (ví dụ gửi email khuyến mãi), bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ cốt lõi của ae68. Việc rút đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã được xử lý trước đó.
6.1 Nơi Lưu Trữ
Dữ liệu người dùng ae68 được lưu trữ trên máy chủ đặt trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001 – tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế cao nhất hiện nay. Các trung tâm dữ liệu này có hệ thống kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, dự phòng điện và mạng 24/7.
6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi giao tiếp giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae68.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên ae68 chỉ truy cập dữ liệu mà công việc của họ thực sự cần.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi có hành vi bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing (kiểm tra xâm nhập) được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi công ty bảo mật độc lập.
6.3 Thời Hạn Lưu Trữ
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Đến khi đóng tài khoản + 5 năm | Yêu cầu AML/cấp phép |
| Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Tiêu chuẩn kế toán tài chính |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ ae68 |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Ae68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ae68.
| Loại Cookie | Mục Đích | Loại |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản ae68, giỏ cược | |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, game yêu thích của bạn | |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất, trang bị lỗi, tốc độ tải trên ae68 | |
| Cookie marketing | Hiển thị nội dung phù hợp, đo hiệu quả chiến dịch |
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không bắt buộc thông qua bảng quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập ae68, hoặc trong phần Cài đặt tài khoản. Lưu ý: từ chối cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.
Với tư cách là người dùng ae68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Ae68 xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu ae68 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn, kèm thông tin về mục đích và phương thức xử lý.
Yêu cầu ae68 sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi ae68 xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng máy đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác theo ý muốn.
Phản đối việc ae68 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt với mục đích marketing trực tiếp. Phản đối marketing có hiệu lực ngay lập tức.
📩 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email dpo@ae68.ws hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Ae68 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
Ae68 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của ae68 được thiết kế dành riêng cho người lớn và chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi.
Nếu ae68 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập – ví dụ do khai báo sai tuổi khi đăng ký – chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, đồng thời giữ lại thông tin xác minh cần thiết để ngăn đăng ký lại.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản tại ae68, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ae68.ws để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Do tính chất vận hành quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam – ví dụ bởi các nhà cung cấp game casino quốc tế hoặc dịch vụ đám mây. Trong mọi trường hợp, ae68 đảm bảo việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi:
- Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là đầy đủ, hoặc
- Có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) ràng buộc bên tiếp nhận, hoặc
- Bên tiếp nhận có chứng nhận Privacy Shield hoặc cơ chế tương đương được công nhận quốc tế.
Ae68 không chuyển dữ liệu sang các quốc gia không đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tối thiểu theo quy định của cơ quan cấp phép.
Mặc dù ae68 áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa tốt nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, ae68 cam kết:
- Thông báo trong 72 giờ cho cơ quan quản lý có thẩm quyền kể từ khi phát hiện vi phạm (theo tiêu chuẩn GDPR).
- Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng sớm nhất có thể, bao gồm mô tả vi phạm, loại dữ liệu liên quan và biện pháp ae68 đang thực hiện.
- Hành động khắc phục ngay lập tức: Cô lập hệ thống bị ảnh hưởng, tăng cường kiểm soát truy cập và điều tra nguyên nhân.
- Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng: Hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và theo dõi giao dịch bất thường.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản ae68, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email security@ae68.ws.
Ae68 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến bảo mật. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn hiển thị phiên bản hiện hành.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ae68 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ae68. Tiếp tục sử dụng ae68 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email support@ae68.ws.
Ae68 chỉ định một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của người dùng.
Bạn có thể liên hệ DPO của ae68 qua:
- Email DPO: dpo@ae68.ws – phản hồi trong 48 giờ làm việc
- Email hỗ trợ chung: support@ae68.ws – cho các câu hỏi chung về bảo mật
- Live Chat AE68: 24/7, phản hồi trong 2 phút
- Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây để biết thêm các kênh liên hệ
Ngoài việc liên hệ trực tiếp với ae68, bạn cũng có quyền nộp khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn nếu bạn cho rằng ae68 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định.
📄 Tài liệu liên quan: Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi game có trách nhiệm của ae68, tạo thành bộ quy tắc toàn diện về quyền và nghĩa vụ của các bên.